yestotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform yestoto. Kami percaya bahwa transparansi penuh tentang praktik privasi adalah kunci kepercayaan. Data Anda—termasuk informasi akun, riwayat transaksi, dan preferensi—ditangani dengan standar keamanan industri dan hanya digunakan untuk tujuan yang kami jelaskan di sini.

Kami mengumpulkan data hanya untuk mendukung layanan kami: verifikasi akun, pemrosesan pembayaran melalui saluran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank virtual melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, serta kepatuhan terhadap hukum. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Bagian ini adalah dokumen hidup; jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan perjudian online. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan yestoto mematuhi hukum yurisdiksi Anda sendiri.

Data yang Kami Kumpulkan di yestoto

Saat Anda mendaftar akun yestoto, kami meminta informasi dasar: nama, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda secara unik dan memungkinkan kami menghubungi Anda tentang akun Anda atau masalah keamanan. Kami juga mencatat alamat IP Anda dan jenis perangkat yang Anda gunakan (smartphone, tablet, atau komputer desktop) untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan detail transaksi Anda: jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau nomor rekening virtual bank), waktu transaksi, dan status (berhasil, tertunda, atau gagal). Untuk penarikan pertama kali, kami memerlukan verifikasi identitas (KYC): dokumen identitas pemerintah (KTP, Paspor, atau SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau laporan bank). Kami menyimpan salinan dokumen ini untuk kepatuhan hukum anti-pencucian uang dan untuk memverifikasi identitas Anda jika ada pertanyaan keamanan di kemudian hari.

Riwayat taruhan dan permainan Anda disimpan pada server kami untuk audit lengkap dan untuk memungkinkan Anda melihat saldo akun Anda, riwayat taruhan terbuka, dan kemenangan lalu. Kami juga mengumpulkan data penggunaan: halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda berada di platform kami, dan fitur mana yang Anda gunakan paling sering. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis.

Data Identitas

Nama, email, nomor telepon, dokumen identitas untuk verifikasi KYC.

Data Transaksi

Jumlah deposit/penarikan, metode pembayaran, waktu transaksi, status.

Data Penggunaan

Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, alamat IP.

Data Permainan

Riwayat taruhan, hasil permainan, saldo akun, history kemenangan/kerugian.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang Anda berikan untuk tujuan spesifik berikut:

• Mengelola Akun Anda: Kami menggunakan nama, email, dan nomor telepon untuk membuat akun, mengirimi Anda notifikasi penting (seperti konfirmasi login atau perubahan kata sandi), dan membantu Anda memulihkan akses jika Anda lupa kata sandi Anda.
• Memproses Pembayaran: Kami membagikan detail transaksi dengan penyedia pembayaran kami (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia ini menerapkan standar keamanan mereka sendiri.
• Verifikasi Identitas dan Kepatuhan: Kami menggunakan dokumen KYC Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan dan untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian uang Indonesia. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan aktivitas kecurigaan lainnya.
• Dukungan Pelanggan: Ketika Anda menghubungi dukungan kami melalui live chat, email, atau in-app, kami menggunakan informasi akun Anda untuk memahami masalah Anda dan memberikan solusi yang cepat dan tepat.
• Perbaikan Layanan: Kami menganalisis data penggunaan untuk memahami fitur mana yang paling populer, masalah teknis mana yang perlu diperbaiki, dan bagaimana kami dapat membuat platform yestoto lebih mudah digunakan. Analisis ini anonim dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, tidak menjualnya kepada broker data, dan tidak membagikannya dengan mitra iklan tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Keamanan, Retensi, dan Hak Anda

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi, server yang aman, dan kontrol akses yang ketat. Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi kami menerapkan standar keamanan yang sama di mana pun data disimpan. Kami tidak dapat menjamin keamanan non-specific info dari semua ancaman, tetapi kami secara konsisten mengevaluasi dan meningkatkan praktik keamanan kami.

Kami menyimpan data akun Anda selama Anda memiliki akun aktif di yestoto. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan catatan transaksi Anda selama periode yang diharuskan oleh hukum (biasanya tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan pencucian uang). Data penggunaan dan cookies dihapus setelah jangka waktu yang lebih pendek (biasanya 12 bulan) kecuali kami memiliki alasan hukum yang kuat untuk menyimpannya lebih lama.

Menurut hukum privasi Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta salinan data pribadi kami yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta kami menghapus data Anda (dengan beberapa pengecualian untuk data yang kami harus simpan untuk kepatuhan hukum).
• Menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data jika kami mengandalkan persetujuan Anda (meskipun pemrosesan sebelumnya tetap sah).
• Meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda untuk waktu tertentu (misalnya, sementara kami menyelidiki kebenaran data).

Untuk mengajukan hak privasi ini, hubungi kami di halaman Bantuan yestoto atau melalui live chat. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja dengan bentuk bukti identitas Anda untuk memverifikasi permintaan Anda.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

yestoto menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda (bahasa, mode gelap/terang), melacak status login Anda, dan mencegah penipuan. Kami menggunakan cookies "penting" yang diperlukan untuk platform berfungsi dan cookies "analytics" opsional yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan yestoto.

Anda dapat mengubah pengaturan cookie browser Anda untuk menerima atau menolak cookies tertentu. Namun, jika Anda menolak cookies penting, beberapa fitur yestoto mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan tag piksel (gambar kecil yang tidak terlihat) dan JavaScript untuk melacak konversi dan mengukur efektivitas kampanye kami sendiri.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi. Jika Anda mengunjungi platform dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia, pengaturan cookie kami tetap sama di semua wilayah.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi yestoto atau praktik kami, hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia dalam Bahasa Indonesia, biasanya 09:00–23:00 waktu setempat.
• Email Dukungan: Kirim pertanyaan tertulis Anda; kami akan membalas dalam 24 jam kerja.
• Halaman Bantuan: Kunjungi FAQ kami untuk pertanyaan umum tentang privasi akun Anda dan cara mengakses data Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna yestoto, terlepas dari lokasi mereka di Indonesia. Kami akan memperbarui halaman ini jika ada perubahan signifikan pada praktik kami, dan kami akan memberi tahu Anda 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap yestoto setelah periode pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.